One Clock Blog
Le produit avant le prix
Pour ceux qui ne comprennent pas comment nous sommes arrivés à notre prix de détail, ou pensent que nous sommes stupides, cupides ou tout simplement fous, voici quelques informations supplémentaires pour aider à clarifier comment nous en sommes arrivés là.
Pour commencer, nous n’avions pas l’intention de fabriquer une horloge à un certain prix.
Nous avons décidé de fabriquer une horloge magnifiquement faite de métal, de bois et de verre, maintenue par des vis (au lieu de plastique maintenu par de la colle), construite à la main (au lieu de robots), en utilisant les pièces les plus durables disponibles dans le commerce, ayant fait leurs preuves (au lieu d'absorber des coûts d'outillage très élevés pour fabriquer des pièces qui peuvent être moins chères, mais dont la durabilité serait inconnue) et fabriquées en petites quantités (des milliers, pas des millions).
Nous avons décidé de faire exactement ce que nous voulions, et non ce que le marché voulait.
Nous n'avons pas commencé en nous disant : « Hé, faisons une horloge vraiment chère. » Nous avons commencé avec un esprit ouvert et avec un ensemble d'objectifs très clairs sur ce que nous voulions faire : quelque chose qui soit beau, qui sonne bien et qui soit agréable au toucher, qui fasse quelques choses vraiment bien, sans fioritures inutiles, qui durerait plus longtemps que d'autres horloges, et peut-être même plus longtemps que ses propriétaires.
Bien sûr, adopter une approche sans compromis pour construire quelque chose contribue inévitablement au résultat net. Il n’existe pas de raccourcis. Dans notre culture actuelle de faible coût et de grande commodité, axée sur Amazon et Walmart, l’approche que nous avons adoptée était certainement contre-intuitive. La plupart d’entre nous sont habitués à cliquer sur un bouton et à recevoir très rapidement quelque chose de bon marché à notre porte. Malheureusement, une grande partie de ces articles sont mal fabriqués et finissent rapidement à la décharge. De plus, ces articles bon marché et rapides ne semblent plus spéciaux. Ils sont tenus pour acquis.
Nous ne voulions pas faire partie de ce problème.
À l’autre extrémité du spectre, nous ne sommes pas Apple. Nous n’avons pas de département R&D, ni de site de prototypage et d’outillage. Nous n’avons pas de pouvoir d’achat important ni d’accès à d’immenses usines de pointe. Nous sommes une petite start-up autofinancée, travaillant de longues heures dans un garage rénové à Boulder, dans le Colorado. En fin de compte, le prix de notre horloge reflète ce qu’elle coûte lorsque le produit est la priorité, et non le prix.
Au cours du processus de développement de notre conception au niveau local, nous avons établi d'excellentes relations avec nos partenaires en mécanique et en électricité. Tout le monde est à moins de 20 minutes en voiture, ce qui signifie qu'il est plus facile pour nous de nous rencontrer et de collaborer et de nous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde. Cela signifie également que notre empreinte de développement est plus petite, car nous n'avons pas à passer autant de temps à expédier des pièces et des prototypes à travers le pays.
Le prix est ce qu'il est parce que c'est le prix auquel nous avons fini par arriver une fois que nous avons conçu l'horloge que nous voulions. Et à ce stade, nous ne pouvons pas le baisser. Comme la plupart le savent, pour qu'une entreprise survive, les prix de détail doivent avoir un rapport durable avec le coût. Cela dit, notre marge est très raisonnable pour une entreprise qui veut survivre et continuer à travailler avec l'équipe que nous connaissons et en laquelle nous avons confiance.
Notre horloge est-elle destinée à tout le monde ? Non. Est-il même possible de fabriquer une horloge (ou quoi que ce soit) pour tout le monde ? Non. Quelqu'un sera toujours laissé de côté. Comme le dit Seth Godin : « Si vous servez un public, vous en laissez tomber un autre... l'acte même de création signifie que ce ne sera pas la solution idéale pour tout le monde. »
OneClock est une expérience qui nous a permis de nous engager sur un chemin inconnu, mais avec des objectifs clairs. La science et le design nous ont servi de garde-fous, et chaque décision a été prise en fonction de sa cohérence avec notre mission de privilégier le produit au prix.
Certains comprendront et apprécieront cette approche. Ce sont les vrais fans. C'est pour eux.